使用联通卡的 iPhone 用户在更新到了 iOS 12.2(运营商配置36.0) 后,会在电话界面的最右边出现「语音留言」功能,开始时候我没有注意这项功能,直到最近拨号的时候,误触了语音留言,然后就被激活。
1. 什么是语音留言功能
语音留言(visual voicemail)又名语音信箱,是一项移动网络运营商提供的功能,能帮助用户在手机没有信号或者没电等情况下开启留言功能,以便用户不会漏接重要的信息。

这是一项很古老的功能,开通和关闭受运行商控制。以前从诺基亚塞班时代中国移动用户就可以体验,但是联通之前一直没有开启过这个功能,这次升级后 iOS 12.2 后联通竟然打开了这个「古老」的功能,有点意外。
2. 如何关闭语音留言功能
我对这项功能没有需求,在收到 10165 发来的信息后,它告诉我已经激活了 iPhone 语音信箱,由于我不需要这个服务,我决定关闭语音留言功能。
打 10010 咨询后,客服告诉我并没有开通过语音留言功能,那我就好奇了,怎么会在iPhone 的「电话」中出现语音留言这个选项?
按照短信的指引,拨通了提供这项服务的运行商的电话,经过咨询客服和 Apple 的售后电话后,相关问题总结如下
- 部分地区联通用户更新 iOS 12.2 默认激活「语音留言」
- 仅激活是不收费的,要想体验这项功能,需要开通名为「沃留言」的服务
- 开通后月功能使用费 5 元
- 「语音留言」这个图标是运行商控制的功能,自己不能删除图标
虽然没有收费,但是多了个图标让电话功能的底栏看起来略显拥挤,想要删掉要需要运营商那边关闭。联通也没有提供关闭这项功能的方法。
至于这项功能的实际体验如何,因为我没有这项需求所以我自己决定不再体验。我觉得对于经常有重要的业务不能漏接电话的人来说,能够第一时间听到别人的留言,也算是非常实用的功能吧。
4条评论
这个图标看起来很不爽,真的没法关闭么?
运营商开通这个功能后,iPhone 会收到来自 Apple 的配置文件,关不掉的,除非运营商那边关。
据说移动可以发短信关掉,联通我打了一圈客服电话好像还真没办法。
语音留言进行设置,首先得输入两次密码,结果提示 “语音信箱不可用 无法连接 请稍后再试”,反复如是操作都是该结果。也就是说,该功能对于联通手机卡无效。
但奇怪的是尽管语音留言功能不能设置和使用,可是这个位于电话里的语音留言标识的右上角始终有个红色标记,似乎有个待查看或者删除的信息,然而因为不能打开语音留言功能,这个红点通知标记无法去除。
语音留言是需要开通联通的「语音信箱」服务的,出现你这种情况可能是开始的时候联通让你使用服务,并发来了一封语音留言让你体验。
后来你没有使用,它从后台把这个服务关了,你的未读信息因为没有开通这个服务不能再从服务器读取了。